ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات

• سامانه دادگیران: سامانه‌ای تحت مالکیت وب‌سایت Dadgiran.com که ارائه خدمات مشاوره حقوقی را در بستر دیجیتال امکان‌پذیر می‌سازد.

• کاربر عادی: هر شخص حقیقی که با ثبت‌نام در سامانه به‌عنوان دریافت‌کننده خدمات حقوقی شناخته می‌شود.

• کاربر متخصص: شامل وکلای پایه یک و دو، کارآموزان وکالت، مشاوران و کارشناسان حقوقی است که پس از بررسی و احراز صلاحیت در سامانه امکان ارائه خدمت دارند.

• مشاوره حقوقی: ارتباط میان کاربر عادی و متخصص جهت بررسی موضوع حقوقی و دریافت راهکار قانونی، که می‌تواند به‌صورت تلفنی، چت آنلاین یا متنی صورت گیرد.

• داشبورد یا حساب کاربری: صفحه اختصاصی هر کاربر در سامانه برای مدیریت خدمات، پیگیری سفارش‌ها، ثبت درخواست‌ها و مشاهده سوابق پرداخت.

• محتوا: شامل کلیه داده‌ها، اسناد، پاسخ‌ها، فایل‌ها، تصاویر و متون حقوقی منتشر شده در سامانه توسط کاربران یا خود پلتفرم است.

• پرداخت و اعتبار: وجهی که از سوی کاربر عادی برای دریافت خدمات پرداخت می‌شود و در قالب اعتبار حساب کاربری قابل استفاده است.

ماده ۲ – شرایط عضویت و استفاده از سامانه

• عضویت در سامانه رایگان بوده و با ثبت شماره تلفن همراه و احراز آن فعال می‌گردد.

• کاربران موظف‌اند اطلاعات هویتی دقیق و معتبر وارد کنند. ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست موجب تعلیق یا حذف حساب خواهد شد.

• ایجاد بیش از یک حساب کاربری برای یک فرد مجاز نیست و در صورت کشف، تمامی حساب‌ها قابل مسدودسازی خواهند بود.

• کاربران با ثبت‌نام، شرایط این توافق‌نامه را به‌صورت کامل پذیرفته‌اند.

• متخصصان تنها در صورت تأیید هویت، بررسی مدارک و احراز تخصص از سوی تیم دادگیران می‌توانند فعالیت خود را آغاز کنند.

• مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تماماً بر عهده کاربر است.

ماده ۳ – فهرست خدمات قابل ارائه

• مشاوره حقوقی تلفنی: کاربران می‌توانند با پرداخت هزینه مشخص، از طریق سامانه با وکیل یا متخصص تماس تلفنی برقرار کنند.

• مشاوره حقوقی آنلاین (چت متنی): گفت‌وگوی حقوقی به‌صورت متنی در بستر داخلی پلتفرم با هدف دریافت راهکار اولیه و بررسی وضعیت پرونده.

• تنظیم اوراق قضایی: ارائه خدمات نگارش لایحه، دادخواست، شکواییه، اظهارنامه و دیگر اسناد حقوقی توسط کاربران متخصص.

• ارزیابی حقوقی هوشمند: تحلیل هوشمند مدارک و توضیحات پرونده و پیشنهاد راهکار بر اساس الگوریتم‌های تخصصی و نظرات حقوق‌دانان.

• خدمات وکالت: ارجاع کاربران به وکلای دادگستری برای عقد قرارداد وکالت رسمی خارج از بستر سامانه (بدون مسئولیت سامانه نسبت به آن).

• پاسخ به سوالات حقوقی: طرح سوالات توسط کاربر و دریافت پاسخ مکتوب یا عمومی از سوی متخصص، در قالب خدمات رایگان یا اعتباری.

• دسترسی به بانک اسناد حقوقی و مقالات آموزشی: استفاده از مجموعه نمونه قراردادها، آموزش‌ها و محتوای تخصصی بارگذاری‌شده در سامانه.

• پیگیری و ثبت سفارش‌های حقوقی خاص: مانند ثبت شرکت، ثبت علامت تجاری یا خدمات خاص حقوقی با هماهنگی پشتیبانی.

ماده ۴ – تعهدات کاربران (کاربران عادی و متخصص)

• پذیرش شروط استفاده: ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه به منزله پذیرش کامل این سند و سایر سیاست‌ها و دستورالعمل‌های دادگیران است.

• درج اطلاعات صحیح: کاربران متعهدند هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات، اطلاعات هویتی، تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را به‌درستی، دقیق و صادقانه وارد نمایند.

• استفاده از شماره تلفن همراه متعلق به خود: ثبت‌نام با شماره‌ای که متعلق به شخص دیگری باشد ممنوع است.

• جلوگیری از ایجاد حساب‌های چندگانه: هر فرد حقیقی تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری به عنوان کاربر عادی و یک حساب کاربری به عنوان کاربر متخصص است.

• حفظ محرمانگی حساب کاربری: کاربران مسئول حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور خود هستند.

ماده ۵: حقوق و مسئولیت‌های دادگیران

• دادگیران متعهد است زیرساخت امن، پایدار و در دسترسی برای استفاده کاربران فراهم کند.

• اطلاعات حساب کاربران تنها در صورت الزام قانونی یا با حکم مقام قضایی در اختیار نهاد ثالث قرار می‌گیرد.

• دادگیران نسبت به کیفیت خدماتی که مستقیماً توسط متخصص ارائه می‌شود، مسئولیتی ندارد؛ جز در خدماتی که صرفاً در بستر سامانه انجام شده است.

• دادگیران مجاز است در صورت تشخیص تخلف، حساب کاربری افراد را مسدود یا محدود کند.

• کلیه تغییرات، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های مربوط به قوانین و خدمات از طریق پنل کاربری یا اعلان عمومی در سایت اعلام خواهد شد.

ماده ۶: سیاست‌های مالی، پرداخت و عودت وجه

• پرداخت کاربران تنها از طریق درگاه‌های رسمی قابل قبول بوده و پرداخت‌های مستقیم یا خارج از سامانه، فاقد اعتبار است.

• اعتبار افزوده‌شده به حساب کاربران تنها برای استفاده از خدمات سامانه قابل مصرف بوده و امکان بازگشت نقدی ندارد.

• در صورت لغو سفارش پیش از ارائه خدمت، حداکثر تا ۶۵٪ وجه بازگشت داده می‌شود.

• در صورت تأیید نارضایتی کاربران از خدمت دریافت‌شده، بازگشت وجه تنها پس از بررسی دقیق توسط تیم پشتیبانی ممکن است.

• در صورت بروز خطا در پرداخت، مسئولیت پیگیری با کاربر و بانک مربوطه است.

ماده ۷: حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

• اطلاعات هویتی و ارتباطی کاربران نزد دادگیران محرمانه تلقی شده و بدون رضایت یا الزام قانونی افشا نخواهد شد.

• اطلاعات فنی، تراکنش‌ها و تعاملات کاربران با استفاده از استانداردهای امنیتی رمزنگاری و نگهداری می‌شوند.

• کاربران مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود بوده و در صورت وقوع سوء‌استفاده، باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهند.

ماده ۸: شرایط مربوط به خدمات اختصاصی

• مشاوره آنلاین (چت) تنها برای بررسی اولیه پرونده‌ها و ارائه راهکار کلی طراحی شده و جایگزین مشاوره تخصصی نیست.

• چت‌های مشاوره پس از ۳ ماه از سامانه حذف خواهند شد.

• هر درخواست مشاوره تنها شامل یک موضوع حقوقی است؛ موضوعات متفاوت نیاز به ثبت سفارش جداگانه دارند.

• مسئولیت برقراری تماس در وقت تعیین‌شده برای مشاوره تلفنی با کاربر عادی است.

• دادگیران مجاز است در صورت غیبت متخصص، زمان جدیدی را برای کاربر تعیین یا امکان جایگزینی فراهم کند.

ماده ۹: مسئولیت کاربران و محدودیت‌های فنی

• کاربران حق ندارند اطلاعات تماس، لینک، یا نشانی شخصی خود یا دیگران را در محتوای بارگذاری‌شده وارد کنند.

• استفاده از سامانه برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی، اسپم، یا سوءاستفاده از منابع فنی ممنوع است.

• هرگونه تلاش برای نفوذ به سامانه، استخراج داده‌ها، یا استفاده خودکار از محتوا بدون مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.

• مسئولیت کامل محتوای بارگذاری‌شده بر عهده کاربر است و دادگیران هیچ مسئولیتی نسبت به آثار آن ندارد.

ماده ۱۰: سلب مسئولیت‌های سامانه

• دادگیران هیچ مسئولیتی در قبال صحت، دقت یا اثربخشی نظرات یا راهکارهای ارائه‌شده توسط کاربران متخصص ندارد.

• تعاملات انجام‌شده خارج از بستر رسمی سامانه (مانند توافق بر حق‌الوکاله مستقیم یا ارائه مدارک به‌صورت شخصی)، کاملاً از مسئولیت سامانه خارج است.

• دادگیران نسبت به خطاهای احتمالی ناشی از اختلالات اینترنتی، نقص سرور، یا قطع سرویس در زمان محدود مسئولیتی ندارد.

ماده ۱۱: تغییر شرایط و قوانین

• دادگیران حق دارد در هر زمان مفاد این سند را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

• اطلاع‌رسانی این تغییرات از طریق وب‌سایت، ایمیل یا پنل کاربری انجام می‌شود.

• ادامه استفاده کاربران از سامانه به‌منزله پذیرش نسخه جدید شرایط و قوانین تلقی می‌گردد.

آخرین ویرایش: اردیبهشت ۱۴۰۴